POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE
AUTO CAREHUB^®

Te damos la bienvenida a Autocarehub.cl y te invitamos a leer detenidamente nuestra Política de Privacidad antes de utilizar nuestra Plataforma.

En Auto Carehub, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los Datos Personales del Usuario a través de la Plataforma y no se aplica a otros sitios que puedas visitar a través de enlaces en nuestra Plataforma.

El responsable del tratamiento de tus datos personales está a cargo de "Auto Carehub SpA", Rol Único Tributario número 77969784-3, con domicilio en Santiago, Chile.

Al aceptar esta Política de Privacidad, estás confirmando que has leído y comprendido todos sus términos. Si no estás de acuerdo, te sugerimos que no utilices nuestra Plataforma ni los servicios que ofrecemos a través de ella. Los menores de edad solo pueden utilizar la Plataforma si cuentan con el consentimiento de sus representantes legales para ello y para el tratamiento de sus datos personales según lo descrito en esta política.

Sin perjuicio de lo anterior, algunos Servicios y/o promociones que se ofrecen en la Plataforma pueden estar sujetos a políticas o cláusulas de privacidad adicionales o distintas. En ese caso, antes de poder usar dichos Servicios y/o participar en dichas promociones, el Usuario debe confirmar las referidas políticas o cláusulas de privacidad adicionales o distintas.

• 1. Definiciones.

Los siguientes términos tienen los significados asignados a continuación, o los que se les asignen expresamente en otras partes de esta Política de Privacidad. Todas las definiciones en singular incluyen el término correspondiente en plural y viceversa.

1. Auto Carehub: Se refiere a “Auto Carehub 3000 SpA”.
2. Usuario: Se refiere a toda persona que utiliza nuestra plataforma y cuyos Datos Personales son tratados por Auto Carehub.
3. Plataforma: Incluye nuestro sitio web https://www.autocarehub.cl/ y cualquier otra aplicación o servicio relacionado.
4. Datos Personales: Engloba toda información relacionada con el Usuario, como nombre, correo electrónico, número de cédula de identidad y otros datos que se refieran a información sobre personas naturales identificadas o identificables, según lo dispuesto en la Ley número 19.628 sobre protección de la vida privada.
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5. Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación que involucre la recolección, almacenamiento, organización, uso o eliminación de tus Datos Personales.
6. Servicios: Todos los servicios que ofrecemos actualmente o en el futuro a través de nuestra Plataforma.
• 2. Datos Personales que Tratamos y su Finalidad
1. Datos Proporcionados al Reservar Servicios: Al visitar nuestra Plataforma, se recopilan automáticamente datos técnicos de tu dispositivo para garantizar su correcto funcionamiento. Estos datos pueden incluir tu dirección IP, el tipo de navegador que utilizas, la fecha y hora de la visita, la cantidad de datos transferidos y otros detalles técnicos que podrían considerarse Datos Personales.
2. Datos Proporcionados al Reservar Servicios: Cuando reservas un servicio a través de nuestra Plataforma, tratamos datos como tu nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y detalles de tu vehículo. Esta información es esencial para coordinar, organizar y entregar el servicio que has solicitado
3. Datos de Contacto: Si te comunicas con nosotros a través de la plataforma o WhatsApp, recopilaremos tu dirección de correo electrónico, nombres, número de teléfono, dirección, patente del automóvil o RUT de su propietario, y posiblemente otra información del Usuario para agendar, organizar y entregar el Servicio contratado, y para ponernos en contacto contigo en caso de preguntas o problemas.
4. Contratación de Servicios a través de WhatsApp: Si contratas Servicios a través de WhatsApp, el proveedor de WhatsApp, Meta Platforms, tratará ciertos Datos Personales. Auto Carehub no tiene control sobre esto, y se deben consultar los detalles en la política de privacidad de Meta Platforms.
5. Datos tratados al recibir una postulación: Si te postulas a un trabajo a través de la Plataforma, un sitio web vinculado a la misma, o de otra manera, Auto Carehub tratará los datos ingresados para procesar la solicitud y comunicarse contigo.
6. Cookies y Tecnologías Similares: Nuestra Plataforma utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Estas recopilan información técnica sobre tu navegación, como páginas visitadas, elecciones de menú y datos introducidos en formularios.

   Las cookies de análisis permiten analizar y mejorar el uso de la Plataforma, mientras que las de marketing muestran publicidad ajustada a tus intereses.

7. Encuesta de Satisfacción del Servicio: Después de completar un servicio, podríamos solicitarte que participes en una breve encuesta. Esta encuesta tiene como único propósito mejorar nuestros servicios y la atención al cliente. Tus respuestas son completamente voluntarias y no serán utilizadas para ningún otro fin fuera de la optimización de nuestra experiencia de usuario. No compartiremos esta información con terceros ni la utilizaremos para publicidad sin tu consentimiento.
• 3. Transferencia de Datos Personales.

  En ciertas circunstancias, podemos compartir tus Datos Personales con terceros de confianza, como proveedores de servicios de TI, almacenamiento de datos, o procesadores de pagos. Además, en caso de ser requerido por las autoridades competentes, podríamos revelar tus datos para cumplir con las disposiciones legales

• 4. Tus Derechos como Usuario

  El Usuario tiene derecho a:

1. Solicitar información acerca del tratamiento de tus Datos Personales.
2. Solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto o incompleto.
3. Exigir la eliminación de datos que ya no sean necesarios o cuyo almacenamiento carezca de base legal.
4. Oponerte al uso de tus datos para fines publicitarios, investigaciones de mercado, o encuestas de opinión.
5. Revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus Datos Personales en cualquier momento con efecto futuro, lo que impedirá el uso posterior de la Plataforma.
• 5. Período de Conservación de tus Datos

  Mantendremos tus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, y mientras la legislación lo permita.

• 6. Modificaciones y Contacto

  Nos comprometemos a informarte sobre cualquier modificación en nuestra Política de Privacidad. Si decides continuar utilizando nuestra Plataforma tras una actualización, te solicitaremos que revises y aceptes los nuevos términos.

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